各市、州、直管市、神农架林区旅游局（委），各有关单位：
    为进一步提高旅行社管理人员专业素质和管理水平，加强旅行社管理人才队伍建设，促进我省旅游业持续健康发展，受省旅游局委托，省旅游培训中心联合湖北大学旅游与酒店管理系举办2008年湖北省旅行社总经理、部门经理岗位职务培训班。现将有关事项通知如下：
一、培训对象
1、在岗但尚未获得证书的国际、国内旅行社总经理、部门经理；
2、正在筹建的国际、国内旅行社总经理、部门经理。
二、报名
1、报名条件
（1）中华人民共和国公民。
（2）无下列违法或不良行为记录：
A、曾经担任因违法被吊销经营许可证和营业执照、或者因经营不善破产清算的企业的法定代表人，并对上列情况负有个人责任或直接领导责任的；
B、受到司法机关或党纪、政纪部门审查，尚未作出处理结论的；
C、违反社会公德，造成严重不良影响的。
（3）参加国际旅行社总经理岗位职务培训及考试，应当具有大学专科以上学历，在旅行社部门经理及以上岗位工作三年以上，或从事其它旅游经济管理工作五年以上。
参加国际旅行社部门经理岗位职务培训及考试，应当具有大学专科以上学历，在旅行社工作三年以上，或从事其它旅游经济管理工作三年以上，或从事其它企业经营管理工作五年以上。
参加国内旅行社总经理岗位职务培训及考试，应当具有大学专科以上学历，在旅行社部门经理及以上岗位工作两年以上，或从事其它旅游经济管理工作三年以上，或从事其它企业经营管理工作五年以上。
参加国内旅行社部门经理岗位职务培训及考试，应当具有高中（中专、职高）以上学历，在旅行社工作两年以上，或从事其它旅游经济管理工作两年以上，或从事其它企业经营管理工作三年以上。
2、报名审核
由所在单位和所在地旅游管理部门按照报名条件逐项进行资格审核，并在《湖北省旅行社经理岗位职务培训报名表》相应栏目中填写意见、加盖公章。
3、报名方式
采用旅行社集体报名方式。报名时须提交经有关部门审核的《旅行社经理岗位职务培训报名表》、身份证（原件和复印件）、学历证明（原件和复印件）、一寸报名照3张。（《旅行社经理岗位职务培训报名表》可在湖北旅游政务网上下载，复印件有效，网址：www.hubeitour.gov.cn）
4、报名时间与地点
报名时间：6月2日－13日
报名地点：湖北大学旅游与酒店管理系（商院大楼2楼）
联系人：湖北大学            赵  亮（027-65129393）
湖北省旅游培训中心  周  芬（027-87124729）
                    程芙蓉（027-87124730）
三、培训安排
1、报到时间：2008年6月16日（星期一）
2、培训时间：旅行社部门经理：6月16日至26日
             旅行社总经理：  6月16日至27日
3、培训地点：湖北大学旅游与酒店管理系
4、培训课程：《政策与法规》主要包括：合同法、旅行社管理法规制度、导游人员管理法规制度、旅游安全管理规章制度、旅游投诉管理制度等。
《旅行社经营管理》主要包括：旅行社战略管理、计划管理、市场细分与市场定位、产品策略、销售策略、接待管理、人力资源开发与管理、质量管理、财务管理、旅游文化、我国旅行社业的发展趋势等。
5、培训形式及要求：系统讲授与专题讲座相结合；课堂讲授与案例研讨相结合。培训实行严格的考勤管理，缺课10课时以上者不予参加考试。
6、培训教材：采用国家旅游局人教司主编的《政策与法规》、《旅行社经营管理》和其它相关教材。
四、考试
1、考试采取闭卷、开卷、论文相结合的方式进行。
2、考试时间： 6月26日
上午9：00 -11：00 旅行社经营管理 闭卷
下午2：00-4：00 政策法规 开卷
   3、论文提交截止时间：6月30日。学员应围绕旅行社经营、管理工作中产品、销售、质量等某一个方面或旅行社业发展等综合性问题提交一篇不少于2000字的论文。
4、以上三项所占比重分别为5：3：2。成绩合格者将获得《中华人民共和国旅游行业管理人员岗位职务培训证书》。
五、费用
总经理：1250元；部门经理：1050元。以上费用含资料费、培训费、考试费等。

二〇〇八年五月二十六日

附件1∶旅行社经理岗位职务培训报名表.doc