各位评委、各位观众大家好：
    今天，我演讲的题目是《提升国民旅游文明素质，创建新世纪“礼仪之邦”》。
    首先，我们要懂得什么是“礼仪“，所谓“礼仪”就是指人们在社会交往活动中的行为规范，具体表现为“礼貌、礼节、仪表、仪式等等”。中华民族历史悠久，五千年的文化底蕴，形成了高尚的道德准则和完整的礼仪规范，被世人称为“礼仪之邦”，那么提升国民素质跟旅游又有什么关系呢？我认为，人的素质能决定旅游业的兴衰，甚至能衡量一个国家在国际中的地位，这绝对不是骇人听闻。
    大家知道，中华民族灿烂的文化和美丽的风景为我们创造了千古绝唱的“旅游景观”。
    随着中国经济的飞速发展，外国人大批涌入华夏大地旅游、投资，中国人也随着生活水平的提高，把“出境”旅游当成时尚的标志，旅游业已成为“新时期”的“黄金产业”。
    然而，和谐的旅游环境，却响起了极不和谐的音符。少数中国公民的旅游陋习和不文明行为，严重地损害了中国“礼仪之邦”的形象，旅客投诉和新闻曝光接踵而至，在海内外引起了舆论的广泛关注和批评。
    让我们把时间定格在2006年的“五一”黄金周，把目光聚集到首都北京天安门广场，在看完尊严的升国旗仪式后，你再看一看广场的地上，雄伟的广场此刻是一望无际的花花绿绿，是鲜花？不！是绿草？不！定睛一看，原来是“垃圾”，是散发着异味、露着狰狞面孔的“垃圾”！据环节部门透露“五一”黄金周期间，天安门广场平均每天运送“垃圾”30吨左右，整个黄金周累计竟达222.96吨，如果把这些“垃圾”平铺在广场上，可以淹没你的脚踝。
   而“垃圾”的制造者是一个由国人组成的庞大群体，他们在昂首注目五星红旗冉冉升起、向人民英雄纪念碑表达崇敬之情的同时，却随手把他们这两百吨得意之作抛散在先烈们的脚下，五千年的文明被这两百吨“垃圾”撕得粉身碎骨、荡然无存。文明礼仪的中国人，你今天到底怎么了？
    俗话说：“没有规矩不成方圆。”为了净化旅游环境提高公民素质，中央文明办和国家旅游局从今年开始实施了“提升国民旅游文明素质行动计划”，全国上下纷纷开展了“文明与旅游同行”、“共建文明旅游城市”、“倡导文明礼仪”、“征集文明旅游提示用语”等健康活动，提高自身素质，做文明游客已是人心所向。
    在这里，我要告诉大家一个闪亮的名字——“文花枝”。文花枝是湖南湘潭新天地旅行社的一名年仅23岁的女导游，在一次代团去延安的途中，他们发生了严重的车祸，文花枝当时身受重伤，当救援人员正准备对她进行抢救的时候，她却微笑着说：“我是导游，先救游客！我是导游，先救游客！”游客得救了，而她却因耽误了最佳救治时机，永远地失去了左腿。谁不珍惜自己的生活，又有谁不希望自己能够健康、快乐，而善良的姑娘在关键的时候却把这一切都献给了别人，把痛苦留给了自己，这又是何等的胸襟这是何等的素质，文花枝失去的是肢体，而留给世间的确是一颗“美丽的心灵”。
    朋友们，党的“十七”大胜利召开，成功地申办奥运会，给“旅游业”吹来了一阵祥和的春风，我们将以什么样的姿态出现在世人面前？又将怎样把握这样一个千载难逢的“契机”呢？答案只有一个，那就是塑“礼仪之邦”新形象，从我做起，从现在做起，从身边做起，从小事做起。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，让我们在弘扬中华民族优秀传统礼仪的基础上，再建全新的、符合现代要求的“文明礼仪”，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”。
    旅游事业的兴旺，需要高素质的“文明礼仪”！
    国民经济的发展，需要高素质的“文明礼仪”！
    和谐社会的构建，需要高素质的“文明礼仪”！
    中华民族的伟大复兴，更需要高素质的“文明礼仪”！
    谢谢大家！

索丽