今年“十一”黄金周，是自2000年以来实施的第24个黄金周。在全省各级假日旅游机构的统筹协调和统一监管下，各相关部门和旅游接待单位精心组织、狠抓落实，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。综观“十一”黄金周，节日氛围热情浓郁，全省旅游人气兴旺；旅游产品特色鲜明，重点景区持续火爆；旅游方式调整转型，自驾出游成为主流；旅游市场更趋成熟，假日旅游安全有序。据统计，“十一”黄金周期间全省接待海内外旅游者739.92万人次，旅游总收入20.35亿元，同比增长19.86%和16.84%，创历史最好水平。今年“十一”黄金周旅游主要有以下五个方面的特点。
——节庆活动异彩纷呈，节日氛围热情浓郁。从9月中下旬开始，全省各城市和景区相先后办了各种类型的旅游节庆活动，并结合节庆的举办，推出了系列特色旅游项目和活动。随州9月中旬以来先后举办了尚市桃花节、万和兰花节、炎帝神农节、洛阳银杏节等节庆，启动了以乡村旅游为主题的特色活动。鄂州9月24日举办了梁子湖捕鱼旅游节，整修一新的梁子旅游新镇、清新自然的渔岛生态环境、特色浓郁的渔家风情，使全市披上了节日的盛装。宜昌9月27日举办了“中国宜昌长江三峡国际旅游节”，推出了十大主题活动，市民和海内外旅游者欢聚宜昌，喜气洋洋。武汉各城区在“黄金周”期间举办了各类文化旅游、民俗旅游、乡村旅游活动，特别是10月2日开幕的国际旅游节暨赛马节，让全市洋溢在喜庆的节日气氛之中。另外，襄樊、十堰、荆州、黄冈、咸宁、荆门、恩施等地也举办了不同形式的节庆、民俗和游园活动，吸引了大量省内外游客。这些异彩纷呈的节庆活动分布区域广，持续时间长，主题突出，特色鲜明，既营造了浓郁的节日旅游氛围，丰富了市民和海内外旅游者的节日文化生活，又放大了假日经济的综合效应。由于全省各地举办各类旅游节庆活动，“十一”黄金周旅游市场高潮迭起，人气不断飙升。
——旅游产品丰富多彩，各地旅游普遍兴旺。经过近年来旅游产品结构的调整，我省观光旅游、休闲旅游、生态旅游、红色旅游、乡村旅游、科教旅游等多元化产品格局逐步形成。今年 “十一”黄金周，各地旅游产品供给充足，特色鲜明，很好地满足了海内外旅游者的需求。也正是由于各地开发设计了一系列精品旅游线路，并受到广大游客的喜爱，使全省旅游呈现出普遍兴旺的景象。总体上看，“黄金周”区域旅游布局更加合理，除武汉、宜昌、武当山、神农架外，其它各市州都有旅游新热点、新亮点，恩施、随州、黄石等以往偏冷的地区均有良好表现。“黄金周”旅游产品更加丰富多彩，除观光旅游外，城市周边休闲度假、红色旅游、乡村旅游、科教旅游都表现优异。一是温泉旅游继续火热。应城汤池温泉继推出鱼疗、情侣小木屋、室内温泉游泳馆外，“十一”前夕又开辟了瑶族歌舞表演、篝火晚会等新项目，吸引了游客的眼球；“黄金周”期间，平均每天接待旅游者4000人次，客房入住率达到90%以上。龙佑赤壁温泉、汉商温泉山庄等接待率达到95%，温泉旅游人数占咸宁全市的三成左右。另外，京山、英山、罗田、保康、房县等地温泉也接待了大批旅游者。二是乡村旅游受到热捧。武汉市郊区和黄冈、咸宁、鄂州、襄樊等城市的一些景区纷纷推出以“赏秋景”、“看民俗”、“品农趣”、“买农产”为特色的乡村旅游产品，让众多城市居民尽情感受了田园风光、民俗文化和绿色生态带来的愉悦。武汉推出周边乡村游线路20 多条，东西湖慈惠街“四季吉祥”景区开展了“坐牛车、摘鲜菜、挤牛奶、认养菜地”等别开生面的活动，节日期间接待旅游者2万多人次。三是科教旅游表现不俗。省内各科教旅游景点在节日期间，推出了各种题材独特，寓教于游的旅游项目和主题活动。武汉植物园开展了“爱在植物园”主题活动，受到了许多未成年人和学生家长的喜爱；中国地质大学逸夫博物馆里，许多小朋友在家长的带领下领略了磁悬浮地球仪和恐龙世界的奥秘；省博物馆、襄樊锦绣园等景点也成为了未成年人黄金周旅游活动的重要场所。四是红色旅游继续升温。红安——大别山和洪湖蓝田两条经典红色旅游线路受到城乡旅游者的广泛欢迎，很多团队和散客旅游者到洪湖旅游，参观蓝田红色旅游景点，接受革命传统教育；大别山景区游人如织，红安、罗田、大悟、麻城、英山都接待了大量旅游者。黄金周期间，武汉汉南区推出了“五星红旗，我爱你”艺术展，一些地方推出了各种形式的红色旅游活动，推动了红色旅游的发展。
——重点区域旅游火爆，对外形象更加鲜明。近年来，我省“一江两山”和武汉等重点旅游区域加强旅游景区综合整治，加快旅游产品结构调整，不断完善旅游服务设施和项目，旅游接待能力继续增强。与此同时，通过举办不同形式的旅游宣传促销活动，提高了在海内外市场的知名度和吸引力，进一步凸显了我省对外旅游目的地新形象。七天来，“一江两山”旅游区域和武汉市人气兴旺，游客接待量持续走高，在全省“十一”黄金周旅游发展中发挥了龙头带动作用。“一江两山”区域倍受海内外旅游者关注和青睐。宜昌市各景区点共接待游客71.16万人次，实现旅游收入2.39亿元，同比有明显增长。三峡大坝从9月20日开始，日接待量迅速攀升，一直维持在5000人次以上的高位，“黄金周”期间共接待7.18万人次，其中4日高达15300人次；三峡人家接待4.1万人次，创下历史新高；车溪、西陵峡口风景区、柴埠溪等景区游客接待量均明显高于前几年的同期水平。神农架生态旅游公路开放后，努力发挥其生态旅游产品优势，有效地拉动市场需求，7天共接待游客3.96万人次，其中4日突破1万人次。武当山经过大规模整治和产品重新整合，特别是全面实行景区封闭管理后，品牌形象明显提升，“黄金周”期间接待旅游者5.7万人次，其中2日、3日、4日都超过了1万人次。武汉都市旅游异常火爆。武汉市各景区点共接待旅游者342.11万人次，实现旅游收入8.93亿元，同比增长36.09%和22.52%，继续巩固了在全省的龙头地位。武汉都市区域新老景区竞放异彩，东湖接待49.07万人次，是去年同期的3倍以上；黄鹤楼接待9.16万人次，比去年增加1万多人次；武汉动物园接待12.7万人次，持续保持“井喷”的兴旺景象；武汉植物园、归元寺、省博物馆、中国地质大学博物馆、木兰天池等景区均比去年同期有大幅度的增长。
——出游方式逐步转型，自驾旅游成为主流。综合近年来“黄金周”旅游发展情况，“黄金周”出游和消费方式正在发生重大转变，主要有三个方面。一是自驾车旅游成为新时尚。交通条件的改善、私家车的普及以及配套设施的完善，为自驾车旅游的快速发展提供了强有力的支撑。今年“十一”黄金周，自驾车出游进一步成为黄金周旅游的主流，不论在武汉、宜昌、襄樊、十堰等旅游城市，还是在三峡大坝、武当山、神农架、东湖、赤壁、大别山等旅游景区，自驾车旅游都成为一道靓丽的风景线。三峡大坝的自驾车游客大量涌入，每天都有许多外地自驾车早早排列在三峡专用公路入口处，等待进入景区；神农架平均每天接待自驾车旅游者1000多人次；武当山接待自驾车旅游者超过1万多人次；城市周边的乡村旅游、生态旅游景点也都是自驾车游客的聚集地。二是自助旅游比例继续攀高。“黄金周”期间，自助旅游成为了我省居民出游的主要方式。在节前，各城市宾馆饭店的团队预订率增势趋缓，但随着自助旅游者的激增，节日期间宾馆饭店入住率迅速攀高。武汉、宜昌等城市在10月1日至5日，宾馆饭店平均入住率均在80%以上，有的甚至达110%。三峡人家、武当山、神农架、东湖、黄鹤楼、古隆中等全省主要旅游景区，六成以上为自助旅游者；红色旅游、乡村旅游、温泉旅游、科教旅游产品基本上均以自助旅游者为主，自助旅游者已成为假日旅游的重要客源。三是黄金周旅游呈现向黄金月发展的趋势。经过23个黄金周的洗礼，城乡居民的旅游消费日趋理性。许多旅游者不再盲目跟风出游，更加追求旅游活动的个性化和多样化，注重旅游的品质和体验。越来越多的城乡居民开始有计划地避开旅游高峰，选择合适的出游时间和轻松舒适的旅游产品。今年我省在黄金周旅游强势增长的同时，节前旅游提前升温，势头迅猛，各重点景区从9月20日开始，接待量出现大幅度增长；节后旅游预订仍然保持较高热度，从旅行社了解的信息看，10月中旬还将有大量的外地旅游者进入我省。
——假日旅游运行平稳，全省各地安全有序。全省各地假日办围绕“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，认真履行职责，为“十一”黄金周旅游平安度汛提供了保障。一是早作安排，组织周密。省假日办结合我省假日旅游实际，下发了《关于切实做好2007年“十一”黄金周旅游工作的通知》，对全省黄金周旅游工作进行了总体部署和安排。各地假日办和各旅游接待单位抓紧制订工作方案，落实各项措施，确保了全省旅游接待准备工作落实到位。二是强化安全管理，严防事故发生。节前，全国假日办执行主任、国家旅游局副局长杜江来我省检查“黄金周”旅游工作，要求把旅游安全工作放在第一位。按照这一要求，省旅游局领导带队，对全省主要旅游城市和热点景区进行了安全检查，排查了安全隐患，落实了安全整改措施。节日期间，郭玉吉局长还专门检查了宜昌、神农架等旅游热点地区的运行情况。三是大力开展文明旅游活动。按照国家旅游局的要求，专门组织旅行社召开文明旅游座谈会，进一步宣传《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》。同时要求各地充分利用“十一”黄金周游客集中的有利时机，切实做好《指南》和《公约》的宣传工作。各地假日办和各旅行社认真落实文明旅游活动，加强对旅游者的宣传和教育，在全省营造了浓厚的文明旅游氛围。四是积极引导旅游消费。省假日办在“十一”黄金周期间加强了旅游信息预报和发布工作，每日通过各种媒体向社会公布了交通、景区、气象等方面的信息；同时充分发挥网站的作用，形成全方位、多层次的黄金周信息发布平台，积极为游客出行提供导向性服务。五是切实维护游客权益。省和各级假日办在节前通过当地报纸、电视台、电台、网络等媒体公布了旅游咨询与投诉电话，坚持了24小时值班制度，及时解决游客在黄金周期间的各类急难问题和旅游投诉。由于组织管理科学规范，措施到位，确保了黄金周旅游市场的安全有序。“十一”黄金周期间，省旅游质监机构接听投诉咨询电话40个，直接受理的有效旅游投诉6起，无突发事件和重大旅游服务质量投诉。
“黄金周”休假制度的实施，对于满足人民群众日益增长的旅游需求，倡导新的健康文化消费方式，提高人民的生活质量，产生了十分重要的积极作用。随着自驾游成为“黄金周”旅游的主流，“黄金周”旅游工作正在迎接新的挑战。为此，必须进行“黄金周”旅游管理方式和服务方式的调整，完成由以管理旅行社等接待单位为主向以服务自驾车旅游者为主的转型。
一是进一步发挥假日旅游领导机构的综合协调作用。随着自驾游的兴起，公安、交通、工商、物价等市场秩序的综合管理部门，城建、文化、林业、宗教、水利乃至教育、民政等旅游景区的归口管理部门，旅游、广播电视、气象、统计等信息服务部门，在“黄金周”旅游中的协调和服务职能都必须进一步强化，并在政府的统一领导下形成全省、全市、全县一盘棋，确保“黄金周”旅游高效有序运转。
二是进一步完善与自驾游相适应的服务设施和项目。旅游管理部门要在联合有关部门编制“自驾游指南”、培训自驾游知识的基础上，指导各旅游接待单位尽快适应新的旅游消费方式，尽快完善各种服务设施和项目。旅游、交通和其它有关部门要更加有效地提供当地公路和汽车服务公司的有关信息，在高速公路、景区等地修建足够的服务站、停车场等设施，并在这些场所建立有关道路、景区、饭店、购物、娱乐设施等的资讯查询系统。公安等有关部门、城市综合管理部门要在加强管理的基础上，对自驾车旅游者提供更加人性化的服务。
三是进一步做好假日旅游统计预报工作。在“黄金周”到来前，必须完整地发布有关本地的道路状况、进出流量和旅游景区、住宿、购物、娱乐设施预订情况等综合信息，合理引导自驾车一族的出游。“黄金周”期间，要每天及时、准确地发布有关信息，并通过媒体、网站和主要接待场所的资讯查询系统广泛传播出去。信息发布要全、传播渠道要畅应成为今后“黄金周”旅游工作的一个基本原则。
四是旅行社要自觉服务于自驾车旅游市场。自驾车一族在景区预订、饭店预订、导游服务等方面目前还不是很成熟，为旅行社进入这一市场并为之服务创造了很好的条件。旅行社要在做好组团旅游的基础上，推出各种形式的“小包价”旅游和专门针对自驾车旅游者的服务，不断拓展自身经营领域。目前，许多目光敏锐的旅行社都组织策划了一系列自驾车旅游项目，在成为自驾车旅游爱好者俱乐部的同时，获得了可观的收入。我省旅行社也要尽快适应新形势，通过经营策略和服务方式创新，占领更为广阔的省内外旅游市场。
二OO七年十月七日 | 
