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来信：	十堰康辉服务太差(2009-6-20 9:38:08)
回复：	十堰市旅游局关于广东东莞康辉旅行社投诉的情况说明 省旅游局质监所：     收到贵所转给我局投诉信后，我局领导非常重视，要求监察大队立即调查此事，按省局要求，把调查材料立即报给省局。现就东莞康辉旅行社有关我局投诉情况说明如下： &nb    查看>>

来信：	武汉市导游中心办事效率有待提高(2009-6-15 11:20:49)
回复：	罗旋女士你好，你反映的问题很好，武汉市导游服务中心属武汉市旅游局管理的二级单位，请你向武汉市旅游局反映。同时，我们将你反映的问题转给武汉市旅游局督办处理。谢谢！     查看>>

来信：	隐水洞软件设施太差(2009-6-8 9:25:40)
回复：	感谢你对湖北旅游市场的关注，按照属地管理原则，我们已将你反映的问题电话与咸宁旅游局质监所沟通，并转咸宁市旅游局质监所处理，希望他们应加强该地旅游从业人员的培训教育，提高服务意识。另外，请你提供真实的联系方式，便于我们调查处理。我们的投诉电话：87124701     查看>>

来信：	中国最差的酒店在武汉(2009-6-1 12:51:50)
回复：	杜咏群先生你好！按照属地管理原则，请向武汉市旅游局质监所投诉。投诉电话：82855773。根据投诉管理办法，请提交一份投诉材料：姓名、地址、联系电话、被投诉人单位或名称、事发经过，投诉请求，相关证据等。 湖北省旅游局质监所     查看>>

来信：	宜昌镇江超市和导游的欺诈行为(2009-5-19 8:58:24)
回复：	王常明先生你好：你反映的问题涉及到物价部门也涉及到旅游部门的职责，关于导游带领游客到三味太子酒楼旁镇江超市购物拿回扣一事，请提供导游的姓名，导游证号码及相关证据以便我们查处。关于价格问题请向当地物价部门反映。     查看>>

来信：	旅游名城为何黑车泛滥(2009-5-12 21:55:18)
回复：	谢谢您对宜昌旅游业的关心，你反映的问题确实影响宜昌旅游城市的形象，这个非法营运的面包车涉及到交通运管部门的职责，我们已经通过电话与该单位进行了确认，请拨打宜昌城市客运管理处的投诉电话：96595转2，投诉网址：YCTAX@163.COM     查看>>

来信：	投诉非法经营者中国国旅（武汉）国际旅行社徐东古玩门市（吴巧琴、董建华）(2009-5-12 10:45:58)
回复：	沈先生你好！ 按照旅游投诉管理办法的规定，请你递交投诉材料一式2份（基本情况：姓名、地址、联系方式、投诉对象等，事发经过，投诉请求）；合同一试2份；证据一试2份。关于没有工商行政管理部门核发的《营业执照》和旅游行政管理部门核发的《旅行社业务经营许可证》的问题，我们将进一步核查。 湖北省旅游局质监所     查看>>

来信：	要求答复(2009-5-11 17:30:48)
回复：	你好， 1、请你在投诉时告知真实的联系方式和姓名，否则不知你是指哪一个投诉,同时，也便于我们查阅投诉答复质量。 2、质监所答复的投诉途径你按照要求做了吗？据电话确认，你至今并没有向咸宁旅游质监部门投诉，如果没有，就不能说明旅游部门包庇和维护企业利益的错误说法，你就不能发一些不合适的帖子，如果做了，基层旅游质监部门必须在规定的时间内给你下达受理或者不予受理通知书，并告知理由。 3、    查看>>